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Ⅰ. Opzioni di Pagamento
La valuta di pagamento è l'euro (€).
Sono accettate le carte di credito Visa e Mastercard.
Non sono previsti pagamenti in contante, con assegno, bonifico bancario o contrassegno.
Ⅱ. Procedura di Pagamento
Verifica i dettagli dell'ordine, compresi i prodotti, le quantità, l'importo totale e le imposte applicabili.
Inserisci le informazioni per la spedizione e i dati della carta di pagamento.
Dopo aver completato il pagamento, i dati verranno crittografati e verificati in tempo reale.
Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma via email. Se il pagamento non va a buon fine, potrai riprovare o contattare il supporto.
Ⅲ. Misure di Sicurezza
La trasmissione dei dati avviene mediante crittografia TLS.
Il pagamento viene gestito tramite piattaforme conformi agli standard PCI-DSS.
I dati della carta di credito non vengono conservati, in linea con i requisiti del GDPR.
Il sistema di sicurezza viene regolarmente aggiornato per garantire una protezione ottimale delle transazioni.
Ⅳ. Prezzi e Tasse
Il prezzo totale include già l'IVA italiana (22%).
Le imposte doganali e le spese di sdoganamento sono incluse nel prezzo, secondo il modello DDP (Consegna dei Dazi Pagati).
L'importo finale da pagare corrisponde a quello visualizzato al momento del pagamento, senza costi aggiuntivi al momento della consegna.
Ⅴ. Politica di Rimborso
Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi bancari potrebbero richiedere 10–15 giorni lavorativi per completare il pagamento (secondo i tempi effettivi della banca).
Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale (Visa o Mastercard).
Se il rimborso non è accreditato entro i tempi previsti, fornendo il numero dell'ordine e la documentazione della transazione sarà possibile richiedere un follow-up.
Ⅵ. Contatti
Come contattarci:
Indirizzo: 104 Birch St, Gaffney, South Carolina, 29340-3212
Telefono: +1(201) 744-5243
Email: web@urbanroomdesign.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 – 16:00 (CET)
Domenica: 10:00 – 14:00 (CET)
Ⅰ. Ambito di Applicazione
Questi termini si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma. Le consegne sono limitate al territorio italiano e alle regioni italiane d'oltremare (come Sardegna e Sicilia). Al momento, non offriamo spedizioni internazionali.
Ⅱ. Prezzi e Spese di Spedizione
Il modello DDP (Consegna dei Dazi Pagati) è applicato, pertanto i prezzi includono già l'IVA italiana (22%) e i dazi doganali, senza alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.
Gli ordini superiori a 157,67 € godono della spedizione gratuita. Per gli ordini inferiori, il costo di spedizione è di 8,66 €.
Il prezzo finale visualizzato sul sito è il totale dovuto, senza costi nascosti.
Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Consegna
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono confermati il giorno stesso; quelli effettuati dopo le 18:00 vengono confermati il giorno successivo.
Una volta confermato il pagamento, l'ordine verrà spedito entro 3 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna stimato è di 8-15 giorni lavorativi, soggetto a variazioni in base a operazioni doganali, condizioni meteorologiche e altre variabili logistiche.
Una volta spedito, verrà inviato un numero di tracciamento via email per monitorare la spedizione.
Ⅳ. Corrieri e Spedizione
I corrieri incaricati della consegna sono DHL, FedEx e UPS, che offrono il tracciamento completo delle spedizioni.
Ⅴ. Ricezione della Merce e Gestione dei Problemi
Si raccomanda di controllare lo stato della confezione al momento della ricezione. Se si rilevano danni, si consiglia di scattare una foto e segnalarlo al momento della firma.
Se qualcun altro firma per il pacco, seguire la stessa procedura.
In caso di danni, articoli mancanti, ritardi o errori nella consegna, è necessario contattare il servizio clienti entro 48 ore. Dopo una verifica, si procederà con il reso o il rimborso.
Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nell'indirizzo o dati incompleti saranno a carico dell'utente.
Ⅵ. Modifiche e Cancellazioni
Fino a 72 ore prima della spedizione, è possibile richiedere modifiche all'indirizzo o la cancellazione dell'ordine con rimborso completo.
Dopo che l'ordine è stato spedito, non sarà possibile modificarlo o cancellarlo, ma si potrà fare richiesta di reso seguendo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅶ. Politica di Reso
Gli utenti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Per maggiori dettagli, si rimanda alla Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅷ. Protezione dei Dati
Raccogliamo solo i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine e la consegna (come nome, indirizzo e informazioni di contatto).
Il trattamento dei dati avviene in conformità con il GDPR, utilizzando crittografia TLS e limitando l'accesso ai dati.
Per maggiori dettagli, si rimanda alla Politica sulla Privacy.
Ⅸ. Contatti
Come contattarci:
Indirizzo: 104 Birch St, Gaffney, South Carolina, 29340-3212
Telefono: +1(201) 744-5243
Email: web@urbanroomdesign.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 – 16:00 (CET)
Domenica: 10:00 – 14:00 (CET)