Politica di Cancellazione Ordini

Ⅰ. Condizioni di Cancellazione

Se l'ordine non è stato ancora elaborato per la spedizione entro 72 ore dal pagamento, è possibile richiedere la cancellazione.

Una volta che l'ordine è stato processato e la spedizione è iniziata, non sarà più possibile annullarlo.

Ⅱ. Situazioni in cui non è possibile annullare l'ordine

L'ordine è stato già spedito.

Se la consegna fallisce o viene ritardata a causa di un indirizzo incompleto o errato, questa situazione non giustifica la cancellazione, e la responsabilità ricade sull'acquirente.

Ⅲ. Gestione dopo la Spedizione

Se l'ordine è stato spedito, è possibile esercitare il diritto di restituzione secondo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio:

Le richieste di reso possono essere presentate entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti.

Una volta approvato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi bancari possono comportare un ritardo di circa 10–15 giorni lavorativi (secondo i tempi effettivi di accredito).

Il rimborso verrà effettuato attraverso il metodo di pagamento utilizzato (Visa o Mastercard).

Ⅳ. Procedura di Cancellazione

Se l'ordine è idoneo per la cancellazione, si prega di contattare il supporto e fornire le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine

Prova di pagamento o ricevuta

Motivo della cancellazione

Ⅴ. Verifica e Rimborso

Una volta ricevuti i dati completi, la verifica sarà completata entro 1-3 giorni lavorativi e i risultati saranno comunicati via e-mail.

Le richieste approvate verranno inviate per il trattamento del rimborso bancario entro 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo bancario per l'accredito del rimborso è previsto tra 10-15 giorni lavorativi, in base ai tempi bancari effettivi.

Se il rimborso non arriva entro il periodo previsto, si prega di contattare nuovamente il servizio clienti con il numero dell'ordine e i dettagli di pagamento per il follow-up.

Ⅵ. Contatti

Come contattarci:

Indirizzo: 104 Birch St, Gaffney, South Carolina, 29340-3212

Telefono: +1(201) 744-5243

Email: web@urbanroomdesign.com

Orari di apertura:

Lunedì - Venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)

Sabato: 10:00 – 16:00 (CET)

Domenica: 10:00 – 14:00 (CET)