Politiche di Servizio

Ⅰ. Condizioni di Utilizzo

Navigando, ordinando o completando un pagamento su questa piattaforma, l'utente accetta i termini di questa politica. Se non si è d'accordo, è possibile interrompere l'uso dei servizi.

L'utente deve avere almeno 15 anni o disporre del consenso di un tutore legale.

Le informazioni fornite al momento della registrazione devono essere accurate e complete. Eventuali errori nei dati inseriti sono di responsabilità dell'utente.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con cura. L'utente è responsabile per eventuali problemi derivanti da un uso improprio delle credenziali.

Ⅱ. Prodotti e Prezzi

Le descrizioni dei prodotti sono redatte con l'intenzione di essere il più accurate possibile, ma potrebbero esserci leggere differenze tra l'aspetto dei prodotti e le immagini mostrate.

Il prezzo e la quantità indicati nella pagina di conferma dell'ordine sono quelli finali.

Tutti i prezzi includono l'IVA italiana (22%) e le imposte doganali.

Viene applicato il modello DDP (Consegna dei Dazi Pagati), quindi l'importo finale include tutte le tasse e le spese, senza costi aggiuntivi alla consegna.

Per ulteriori informazioni, si rimanda alla Politica IVA e Spedizione DDP.

Ⅲ. Ordini e Pagamenti

Una volta completato il pagamento, l'ordine verrà elaborato e spedito.

Sono accettati pagamenti in euro (€), con supporto per carte Visa e MasterCard.

Il processo di pagamento avviene tramite piattaforme conformi agli standard PCI-DSS e viene utilizzata la crittografia TLS per garantire la sicurezza dei dati.

Non vengono conservati i dati delle carte di pagamento.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione Metodi di Pagamento.

Ⅳ. Spedizione e Costi

Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il tempo di consegna stimato è di 8-15 giorni lavorativi, variabile in base alle operazioni doganali e alle condizioni di trasporto.

Gli ordini superiori a 157,67 € godono della spedizione gratuita. Per ordini inferiori, la spesa di spedizione è di 8,66 €.

I corrieri DHL, FedEx e UPS sono utilizzati per la spedizione, con tracciamento completo della merce.

Se vengono generati costi aggiuntivi a causa di errori nell'indirizzo, l'utente dovrà farsi carico delle spese extra.

Per maggiori dettagli, consulta la Politiche di Spedizione.

Ⅴ. Cancellazione e Rimborso

Prima della spedizione: È possibile annullare l'ordine entro 72 ore dal pagamento per ottenere un rimborso completo.

Dopo la spedizione: Non sarà possibile annullare l'ordine, ma sarà possibile richiedere un reso seguendo la "Politica di reso, rimborso e sostituzione".

Una volta confermato il reso, il rimborso verrà avviato in 1–3 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi bancari possono variare e il rimborso potrebbe richiedere 10–15 giorni lavorativi (secondo la tempistica della banca).

Il rimborso sarà effettuato attraverso il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Cancellazione Ordini.

Ⅵ. Resi e Sostituzioni

In conformità con la direttiva europea 2011/83/EU, è possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Se la richiesta viene approvata, verranno inviati un'etichetta prepagata per il reso (PDF) e le istruzioni necessarie per la restituzione.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti, si prega di imballarli accuratamente e applicare l'etichetta prepagata sulla confezione.

L'etichetta prepagata sarà valida per 7 giorni naturali, e il pacco dovrà essere restituito al corriere designato entro tale periodo.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà organizzato un rimborso o una sostituzione, a seconda della situazione.

Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.

Ⅶ. Protezione dei Dati e Privacy

I dati personali raccolti vengono utilizzati solo per completare l'ordine e i relativi servizi, come nome, indirizzo e informazioni di pagamento.

Il trattamento dei dati avviene tramite crittografia TLS, accesso limitato e audit periodici.

L'utente può esercitare i diritti di accesso, correzione o cancellazione dei dati in conformità con il GDPR.

I cookie necessari sono utilizzati per la gestione del carrello e della procedura di checkout. I cookie per analisi e personalizzazione sono attivati solo previo consenso.

Per maggiori dettagli, consulta la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

Ⅷ. Legge Applicabile

Questa politica è regolata dalla legge italiana.

In caso di dispute relative ai servizi, se non è possibile risolverle tramite trattative, le controversie saranno gestite dai tribunali italiani.

Ⅸ. Contatti

Come contattarci:

Indirizzo: 104 Birch St, Gaffney, South Carolina, 29340-3212

Telefono: +1(201) 744-5243

Email: web@urbanroomdesign.com

Orari di apertura:

Lunedì - Venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)

Sabato: 10:00 – 16:00 (CET)

Domenica: 10:00 – 14:00 (CET)