Politiche di Spedizione

Ⅰ. Ambito di Applicazione

Questi termini si applicano a tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma. Le consegne sono limitate al territorio italiano e alle regioni italiane d'oltremare (come Sardegna e Sicilia). Al momento, non offriamo spedizioni internazionali.

Ⅱ. Prezzi e Spese di Spedizione

Il modello DDP (Consegna dei Dazi Pagati) è applicato, pertanto i prezzi includono già l'IVA italiana (22%) e i dazi doganali, senza alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Gli ordini superiori a 157,67 € godono della spedizione gratuita. Per gli ordini inferiori, il costo di spedizione è di 8,66 €.

Il prezzo finale visualizzato sul sito è il totale dovuto, senza costi nascosti.

Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Consegna

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono confermati il giorno stesso; quelli effettuati dopo le 18:00 vengono confermati il giorno successivo.

Una volta confermato il pagamento, l'ordine verrà spedito entro 3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato è di 8-15 giorni lavorativi, soggetto a variazioni in base a operazioni doganali, condizioni meteorologiche e altre variabili logistiche.

Una volta spedito, verrà inviato un numero di tracciamento via email per monitorare la spedizione.

Ⅳ. Corrieri e Spedizione

I corrieri incaricati della consegna sono DHL, FedEx e UPS, che offrono il tracciamento completo delle spedizioni.

Ⅴ. Ricezione della Merce e Gestione dei Problemi

Si raccomanda di controllare lo stato della confezione al momento della ricezione. Se si rilevano danni, si consiglia di scattare una foto e segnalarlo al momento della firma.

Se qualcun altro firma per il pacco, seguire la stessa procedura.

In caso di danni, articoli mancanti, ritardi o errori nella consegna, è necessario contattare il servizio clienti entro 48 ore. Dopo una verifica, si procederà con il reso o il rimborso.

Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nell'indirizzo o dati incompleti saranno a carico dell'utente.

Ⅵ. Modifiche e Cancellazioni

Fino a 72 ore prima della spedizione, è possibile richiedere modifiche all'indirizzo o la cancellazione dell'ordine con rimborso completo.

Dopo che l'ordine è stato spedito, non sarà possibile modificarlo o cancellarlo, ma si potrà fare richiesta di reso seguendo la Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.

Ⅶ. Politica di Reso

Gli utenti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Per maggiori dettagli, si rimanda alla Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.

Ⅷ. Protezione dei Dati

Raccogliamo solo i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine e la consegna (come nome, indirizzo e informazioni di contatto).

Il trattamento dei dati avviene in conformità con il GDPR, utilizzando crittografia TLS e limitando l'accesso ai dati.

Per maggiori dettagli, si rimanda alla Politica sulla Privacy.

Ⅸ. Contatti

Come contattarci:

Indirizzo: 104 Birch St, Gaffney, South Carolina, 29340-3212

Telefono: +1(201) 744-5243

Email: web@urbanroomdesign.com

Orari di apertura:

Lunedì - Venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)

Sabato: 10:00 – 16:00 (CET)

Domenica: 10:00 – 14:00 (CET)