Politica sulla Privacy
Ⅰ. Ambito di Applicazione
Questa politica riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti durante l'uso del sito, comprese le fasi di navigazione, ordinazione, pagamento, reso e interazione con il servizio clienti.
Se l'utente ha meno di 15 anni, è richiesto di cessare l'uso del sito e contattare il supporto per la rimozione dei dati personali.
Ⅱ. Dati Raccolti
Dati forniti attivamente dall'utente: nome, informazioni di contatto, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, dettagli di pagamento e richieste di assistenza post-vendita.
Dati raccolti automaticamente: informazioni sul dispositivo (IP, tipo di browser, modello del dispositivo), tracce di navigazione (pagine visitate e tempo trascorso su di esse), e le impostazioni dei cookie salvate previa autorizzazione.
Ⅲ. Finalità del Trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati per:
Elaborare ordini, spedizioni e altre attività necessarie (adempimento contrattuale).
Comunicare informazioni sullo stato dell'ordine o rispondere a domande dell'utente.
Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di conformità normativa (obblighi legali).
Migliorare le prestazioni e l'esperienza del sito (interesse legittimo).
I dati personali non verranno utilizzati per finalità pubblicitarie o di marketing senza il consenso esplicito.
Ⅳ. Gestione dei Cookie
Cookie necessari: utilizzati per le funzioni di base come il carrello, la gestione del login e le preferenze linguistiche.
Cookie di analisi/personalizzazione: attivati solo con il consenso dell'utente.
Al primo accesso verrà visualizzato un avviso che informa l'utente sui cookie, con la possibilità di modificare le impostazioni in qualsiasi momento tramite il browser o gli strumenti di gestione dei cookie.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica sui Cookie.
Ⅴ. Sicurezza dei Dati
I dati vengono trasmessi utilizzando crittografia TLS.
Sono conservati in ambienti sicuri con accesso limitato.
Vengono effettuati regolarmente controlli di sicurezza e valutazioni delle vulnerabilità.
Il personale è sottoposto a formazione continua in materia di protezione dei dati.
Ⅵ. Condivisione dei Dati e Trasferimenti Internazionali
I dati vengono condivisi con i fornitori di servizi di pagamento, logistica e tecnologia solo quando strettamente necessario, con obbligo di proteggere i dati e mantenerli confidenziali.
In caso di trasferimenti di dati fuori dall'Area Economica Europea (SEE), vengono adottate misure di protezione appropriate come:
Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
Clausole contrattuali standard (SCC);
Misure supplementari di protezione, come crittografia e controllo degli accessi.
Ⅶ. Conservazione dei Dati e Gestione degli Incidenti
I dati saranno conservati per il tempo necessario a completare i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi legali, come per esempio la conservazione delle informazioni sugli ordini per un periodo di 5 anni.
In caso di violazione dei dati, informeremo gli utenti coinvolti entro i tempi previsti dalla legge e segnaleremo l'incidente alla CNIL.
Ⅷ. Diritti degli Utenti (GDPR)
Gli utenti hanno il diritto di:
Accedere ai dati, correggerli o eliminarli;
Limitare il trattamento o richiedere la portabilità dei dati;
Revocare il consenso dato (senza pregiudicare la legalità del trattamento precedente);
Per esercitare questi diritti, contattaci. Risponderemo di solito entro 24 ore.
Ⅸ. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
Adempimento del contratto: per elaborare gli ordini e le richieste post-vendita.
Obbligo legale: per rispettare gli obblighi fiscali e normativi.
Consenso esplicito: per l'attivazione di cookie non essenziali, abbonamenti, ecc.
Interesse legittimo: per motivi di sicurezza, controllo dei rischi e miglioramento dei servizi.
Ⅹ. Dati dei Minori
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di utenti sotto i 15 anni.
Nel caso vengano erroneamente raccolti, provvederemo a cancellarli e i tutori legali potranno richiedere la correzione o l'eliminazione.
Ⅺ. Contatti
Come contattarci:
Indirizzo: 104 Birch St, Gaffney, South Carolina, 29340-3212
Telefono: +1(201) 744-5243
Email: web@urbanroomdesign.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 – 16:00 (CET)
Domenica: 10:00 – 14:00 (CET)
Ⅻ. Aggiornamenti della Politica
Questa politica entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche saranno comunicate attraverso il sito web o via email. Si consiglia di consultare regolarmente la pagina per visualizzare le ultime versioni.