Dichiarazione Legale Aggiuntiva
Ⅰ. Informazioni sulla Piattaforma
Sito web: https://urbanroomdesign.com
La piattaforma offre la vendita online di articoli di arredamento destinati ai consumatori in Italia.
Tutti i prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile in Italia e i dazi doganali.
La consegna avviene secondo il regime DDP (Delivery Duty Paid), senza costi supplementari al momento della ricezione.
Ⅱ. Spedizione e Logistica
Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS.
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 8 e 15 giorni lavorativi, con possibili variazioni legate allo sdoganamento e al trasporto.
Tutte le spedizioni partono dagli Stati Uniti e sono accompagnate da informazioni di tracciamento complete.
Ⅲ. Imposte e Dazi
Gli importi visualizzati sul sito comprendono IVA italiana e oneri doganali.
Ogni spedizione include fattura commerciale e la documentazione necessaria per le procedure doganali.
Imballaggi ed etichettature sono conformi alle normative italiane ed europee.
Il modello DDP elimina la necessità di pagamenti aggiuntivi o operazioni di sdoganamento da parte dell’utente.
Ⅳ. Diritto di Recesso e Assistenza Post-Vendita
In base alla direttiva 2011/83/UE, è possibile presentare una richiesta di reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le modalità operative sono descritte nella Politica di Restituzione, Rimborso e Cambio.
Ⅴ. Pagamenti e Sicurezza dei Dati
I pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati.
Il sito utilizza il protocollo HTTPS (TLS) per proteggere la trasmissione delle informazioni.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR ed è limitato alle attività legate agli ordini e ai servizi correlati.
Ⅵ. Contatti
Come contattarci:
Indirizzo: 104 Birch St, Gaffney, South Carolina, 29340-3212
Telefono: +1(201) 744-5243
Email: web@urbanroomdesign.com
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)
Sabato: 10:00 – 16:00 (CET)
Domenica: 10:00 – 14:00 (CET)
Ⅶ. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Eventuali controversie vengono affrontate prioritariamente tramite confronto tra le parti.
In assenza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani competenti.
Le operazioni commerciali sono disciplinate dalla normativa italiana e dalle disposizioni europee applicabili.